無障礙聲明

創建日期： 2025 年 2 月 13 日

ecrop GmbH 致力於確保殘障人士的數位無障礙。我們持續改善每個人的使用者經驗，並應用相關的無障礙標準。

一致性狀態

我們努力使我們的網站 www.ecrop.de 符合《無障礙網頁內容指導方針》(WCAG) 2.1 AA 級標準。這些準則說明了如何讓殘障人士更容易存取網頁內容，並讓所有人都能輕鬆使用。

我們也致力於遵守德國「Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung」(BITV 2.0)，其基礎為歐洲標準 EN 301 549，以及「Behindertengleichstellungsgesetz」(BGG)。此外，我們還考慮到即將實施的歐洲無障礙法案 (EAA - Directive (EU) 2019/882)的要求，該法案將自 2025 年 6 月 28 日起具有約束力，並將影響我們平台的某些方面

本網站的無障礙調整

我們已採取下列措施，以確保網站的可存取性：

替代文字：我們會視情況為所有圖片和非文字內容提供替代文字說明。
鍵盤導覽：我們的網站設計可完全使用鍵盤瀏覽。
清晰的結構與標題：我們使用清晰一致的標題和結構來邏輯地組織內容。
色彩對比：我們努力在文字與背景元素之間維持足夠的色彩對比。
可調整文字大小：使用者可以使用瀏覽器設定調整文字大小。
描述性連結文字：我們使用描述性的連結文字，使其在上下文中更有意義。
表單：表單的設計是為了方便存取，並附有清楚的標籤和說明。
ARIA 屬性：我們在適當的地方使用 ARIA (Accessible Rich Internet Applications) 屬性，以提升動態內容和使用者介面元件的無障礙存取能力。
字幕與謄本：我們的目標是為視訊和音訊內容提供字幕和/或謄本。
定期審核：我們定期進行內部無障礙審核，並致力於外部審核。
訓練：我們的員工接受無障礙使用的訓練。

相容性

本網站的設計與現代網路瀏覽器和輔助技術相容。我們建議使用最新版本的

Chrome、Firefox、Safari、Edge
JAWS、NVDA、VoiceOver

第三方內容

我們網站上的某些內容可能由第三方提供（例如，嵌入式視訊、社交媒體饋送）。我們無法保證第三方內容的無障礙程度，但我們會盡力選擇致力於無障礙的供應商。

限制與已知問題

儘管我們盡了最大努力，但仍可能存在一些無障礙問題。我們瞭解到以下限制：

某些較舊的 PDF 文件可能無法完全存取。
docs.ecrop.de 頁面上的圖表還不能完全用鍵盤存取。

我們正積極努力解決這些問題，並改善我們網站的整體可訪問性。我們持續努力改善網站的無障礙程度。雖然我們努力遵守可訪問性和可用性的公認準則和標準，但並非總能在網站的所有區域做到這一點。

反饋與聯絡資訊

我們歡迎您對本網站的可及性提出反饋意見。如果您遇到任何無障礙存取障礙或有任何改善建議，請與我們聯絡：

電子郵件: accessibility@ecrop.de
電話 +49 (0) 9621 77 88 150
聯絡表單： [連結至網站上的聯絡表單］
郵寄地址：ecrop GmbH, Untere Nabburger Strasse 10, 92224 Amberg

我們將盡一切合理的努力解決您的疑慮，並以無障礙的格式提供您所需的資訊。我們的目標是在 10 個工作天內回應無障礙回饋。

正式申訴

如果您對我們的回應不滿意，您有權向下列執行機構提出正式申訴：

Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung, IT-Dienstleistungszentrum des Freistaats Bayern, Durchsetzungs- und Überwachungsstelle für barrierefreie Informationstechnik, St.-Martin-Straße 47, 81541 München, Email: bitv@bayern.de and internet site: http://www.ldbv.bayern.de/digitalisierung/bitv.html

未來改進

我們致力於持續改善無障礙環境。我們未來的計劃包括

在我們的 ISO 27001 認證中進行全面的外部無障礙審核
在 2025 年底前，實施完全無障礙的視訊播放器。
在 2025 年底前，改善 docs.ecrop.de 頁面上互動式圖表的鍵盤可讀性。
為所有新的視訊內容提供語音說明。
新增手語影片。

本聲明是一份活文件，將定期更新，以反映我們為改善無障礙環境所做的持續努力。